常见问题

YachttoGO 是一个平台，客户可以与可以提供船只的主人一起出海。但它是如何运作的呢？很简单，只需按照以下步骤操作即可：
⦁ 顾客来到 www.yachttogo.com 搜索并预订某个城市、州或国家/地区的船只和游艇。
⦁ 客户提交搜索后，将向其显示船只和游艇列表。然后，客户可以使用 YachttoGO 的基本过滤器或高级过滤器缩小列表范围，以找到合适的船只或游艇。
⦁ 然后，顾客可以通过点击“立即预订”或“联系房东”按钮直接向业主提交询问。
⦁ 船主将回复预订船只的邀请，并提供客户提供的详细信息或类似详细信息。如果船只或游艇不可用，也可以拒绝询问。
⦁ 如果客户同意报价，则将从客户的信用卡中扣除预订全额的 50%，并确认预订。双方将收到确认电子邮件，并可以直接联系对方。
如需了解更多信息，请随时联系我们：office@yachttogo.com

我们采取了一切措施来确保客户的资金相关数据的安全，通过使用最新的在线支付平台，我们遵循他们制定的惯例，以确保我们准确处理信息，并且我们的网站符合这些措施的规定。

YachttoGO 使用第三方公司来处理预订信用卡费用。目前必须使用信用卡通过平台进行预订。一旦船主创建了价格报价，客户可以通过接受报价来确认预订。报价包括租赁或包租价格以及 YachttoGO 的服务费。
如果报价被接受，客户的信用卡将被扣除报价全额的 35%。需要注意的是，YachttoGO 不允许使用部分付款或多张信用卡。
安全津贴（也称为押金）不是在预订时收取的，只有在业主提出有效的额外付款申请时才会在租赁后收取。

在预订获得批准之前，联系信息（电话、电子邮件和网站）将被屏蔽。YachttoGO 链接是允许的 [例如我们的支持页面、取消政策和条款]。

由于以下几个原因，我们屏蔽了这些内容：

您的安全。有时诈骗者、网络钓鱼者和其他不法之徒会瞄准这些信息，我们会屏蔽联系信息以保护您和您的信息。

在 YachttoGO 上保留预订。 在场外进行预订违反了我们的使用条款，并且会导致帐户被暂停。这样做也不安全，因为在 YachttoGO 之外进行预订可能意味着船只不受信任，从而使每个人都处于危险之中。

一旦预订获得批准并且付款完成，您将再次看到被阻止的信息，并且能够通过消息线程发送任何联系信息而不会被阻止。

创建 YachttoGO 登录名和密码的简单方法是“使用 Facebook、Google、Linkedin 注册”。

如果你已经在 YachttoGO 创建了账户，并希望关联你的 Facebook、Google 或 Linkedin，请访问 编辑个人资料 > 信任与验证。然后您将看到一个连接到 Facebook 的按钮。

注册非常简单（而且免费！）。只需按照以下简单步骤操作即可：

1. 转至 www.yachttogo.com  并点击页面右上角的“注册”链接，或者直接点击 这里.
2. 填写必要信息
3. 勾选即表示您同意我们的 使用条款 （请仔细阅读）

就这样，您现在拥有一个 YachttoGO 帐户，可以浏览我们的列表并向船只所有者提交询问或列出您的船只！

要验证您的手机号码，请访问 个人资料 > 信任与验证 > 添加更多验证，然后输入您的手机号码并点击“通过短信验证”。

您将收到一个 4 位数的验证码。输入验证码并点击“验证”。

要验证您的电子邮件，请检查您的电子邮件收件箱，我们向您发送了一个确认链接，打开它并点击“确认电子邮件”。

为了获得验证，YachttoGO 采用了验证流程。每位用户在预订获得批准前都必须输入电话号码和基本信息。

用户需要提供进一步的文档。他们需要将自己的 ID 发送给 YachttoGO，以帮助建立社区信任。

要验证您的身份，请访问 个人资料>信任和验证>验证您的身份。 选择您的身份证件类型，上传您的身份证件并点击 验证我。

在 YachttoGO 预订船只时，您有两种不同的付款方式，通过信用卡或银行转账，向船东发送预订请求后，在船东批准后，您可以进入付款阶段并点击 付款.

如果您有有效的优惠券，请确保在付款过程中将其包含在“您有优惠券代码吗”框中，然后单击 申请.

YachttoGO 向租赁者收取 10% 的服务费。这使我们能够安全无缝地处理付款，保护欺诈和身份，并在需要时提供出色的客户支持。

YachttoGO 向租赁者收取 3% 的货币交易费。

YachttoGO 向租赁者收取 3% 的货币交易费。

即时预订是租船的最快捷方式！启用即时预订后，租客会收到即时通知。地图上您的船的图钉和个人资料上的船的照片会显示闪电，这有助于您的列表更加引人注目。

由于即时图书消除了传统的消息传递功能，因此您必须保持日历为最新！

如何启用即时预订？

我们始终希望您（船主）能够掌控您的房源，因此船主可以启用“即时预订”选项。要启用“即时预订”，您的船必须至少具备以下条件：

• 更新后的日历 [过去 30 天内]
• 一次完成的预订
• 已完成房屋规则

1. 如果您的船满足上述要求，您可以在预订设置页面上启用即时预订。您可以前往 您的房源> 管理房源和日历> 定价> 即时预订.

由于 YachttoGO 是用户体验最好的社区，因此确保您的日历是最新的非常重要。租客依靠您的日历来了解您的船的可用性和价格。要更改您的船的可用性，只需点击 您的房源> 管理房源和日历 >日历

然后只需调整日历中要更改的日期即可。系统会提示您将“状态”更改为“可用”或“不可用” 

此外，您还可以更改每个季节的价格。要更改季节性定价，只需点击 您的房源> 管理房源和日历> 定价， 并选择''是的'' 为了 ''季节性'', 然后点击 你的 列表>管理列表和日历>季节性定价。

要将您的预订与个人日历同步，您必须首先拥有一个专门的日历链接。我们为您提供了这个。您只需转到您的列表[如果您有多艘船，每艘船都有自己的日历]，单击“管理列表和日历”，将显示日历的第一页。只需在单击“导出日历”按钮后单击“可用性设置”，即可打开一个带有指向您的日历的链接的模式。只需单击，您就可以进行下一步了！ 

Google 日历

1.  要将您的船只日历添加到 Google 日历，只需执行以下操作：
2.  登录您的 Google 日历 点击向下箭头 [左侧“其他日历”]
3.  选择“通过 URL 添加”
4.  粘贴您从 YachttoGO 获取的 URL
5. 单击添加！

Outlook 日历

1. 打开 Outlook
2. 点击主页选项卡，然后从下拉菜单中点击“打开日历”。选择“来自互联网”
3. 粘贴 YachttoGO 提供给您的 URL
4. 单击“是”，表示您要添加日历并订阅更新

当您收到预订请求时，主页右上角会出现一条新通知。只需点击通知或直接进入仪表板即可查看消息。

点击通知后，您将进入“批准/拒绝”页面，您还可以在此找到客人的消息；进入此页面后，单击“预先批准/拒绝”，然后您可以选择：

1. 预先批准 – 如果您对租客及其体验感到满意，请随时接受预订。
2. 衰退  – 如果日期不可用，如果您不确定潜在租船人，或者他们的划船经验不符合您的标准，只需拒绝预订即可。一旦预订被“拒绝”，租船人将收到一条自动消息，告知他们您的船不再可用。
3. 发送报价 – 如果客人要求报价，这不是您批准/拒绝预订的机会，而是您提出非正常价格的报价的机会。

YachttoGO 向租赁者收取 10% 的服务费。这使我们能够安全无缝地处理付款，保护欺诈和身份，并在需要时提供出色的客户支持。

YachttoGO 向租赁者收取 3% 的货币交易费。

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